こんばんは、萬治屋（よろずや）の中山です。
今回は福岡市南区大橋にて、個人宅の透明ガラス3㎜交換を行いました。
お電話にてお問い合わせをいただいたお客様からのご依頼です。
窓ガラスが割れてしまったため交換をご検討されていましたが、「まずはいくらくらいかかるのか知りたい」とのことで、お電話にてガラスの種類やおおよそのサイズをお伺いしました。
ガラス交換は現地を確認しなければ正確なお見積りができないケースもありますが、ガラスの種類やサイズ、設置状況がある程度分かる場合は、お電話でも概算金額をご案内できることがあります。
今回のお客様は、ガラスの種類や寸法を詳しくお伝えくださったため、お電話で概算金額をご案内しました。
その後、現地にて正式に採寸したところ、お電話で伺っていた内容と相違がなかったため、ご案内していた金額どおりで施工しております。
「電話では安い金額だったのに、現地で高額な追加料金を請求されないだろうか。」
このような不安を感じる方も少なくありません。
萬治屋では、事前にお伺いした内容と現場状況に相違がなければ、お電話でご案内した金額どおりで施工しております。
今回は、その施工事例をご紹介いたします。
■お電話でのお問い合わせから施工まで
今回のお客様からは、お電話にてご相談をいただきました。
お問い合わせ内容は、
「窓ガラスが割れてしまったので交換したい。」
というものでした。
お電話では、
・透明ガラスか型ガラスか
・ガラスのおおよその横幅と高さ
・戸建住宅であること
・設置場所
などを確認させていただきました。
今回は、
透明ガラス3㎜
横800㎜以内×高さ1,700㎜以内
とのことでしたので、その内容をもとに概算金額をご案内しております。
後日、現地へお伺いして正式に採寸したところ、お電話で伺っていた内容と一致していたため、追加料金はなく、お電話でご案内していた金額どおりで施工いたしました。
事前に概算費用が分かることで、お客様にも安心してご依頼いただけたかと思います。
■他社と比較した結果、当店へご依頼
今回のお客様は、当店だけではなく数社へお問い合わせされていました。
その結果、他社では今回の施工金額よりも大幅に高い金額をご案内されたそうです。
当店でお伝えした金額を聞かれた際には、
「金額の差がありすぎて面白いですね。」
と笑いながらお話しされていました。
もちろん、業者によって施工方法や対応内容が異なるため、単純に金額だけで比較することはできません。
しかし、極端に高額なお見積りだった場合は、一社だけで決めるのではなく、複数社へ相談して比較することも大切です。
ガラス交換は専門性の高い工事ですが、事前に内容を確認することで安心して依頼できる業者を選びやすくなります。
■今回交換した透明ガラス3㎜とは？
今回交換したガラスは、住宅で広く使用されている透明ガラス3㎜です。
透明ガラスは室内へ光を多く取り込めるため、採光性に優れていることが特徴です。
戸建住宅やマンション、アパートなど幅広い建物で使用されています。
今回のサイズは、
・横800㎜以内
・高さ1,700㎜以内
でした。
同じ透明ガラス3㎜でも、サイズが大きくなるとガラス代や施工方法が変わる場合があります。
また、設置場所が2階以上で搬入条件が異なる場合や、足場・高所作業が必要な場合なども施工内容が変わることがあります。
そのため、お電話で概算をご案内した後も、現地で正式に確認を行い、お客様へご説明したうえで施工しております。
■施工前の状況
現地到着後、まずはガラス全体の状態を確認しました。
透明ガラスに大きな割れが確認できました。
さらに破損箇所を確認すると、衝撃によってひび割れが広がっている状態でした。
割れたガラスは見た目以上に危険です。
小さな振動や風圧で割れが広がることもあり、ガラス片が脱落する恐れもあります。
安全のためにも、早めの交換をおすすめしております。
■現場でガラスを撤去し作業台で交換
施工当日は、まず破損したガラスを慎重に取り外します。
ガラスを取り外した後は、作業台へ移動して新しいガラスを組み込みます。
作業台を使用することで細かな寸法確認や組み込み作業を正確に行うことができ、安全面でもメリットがあります。
新しい透明ガラス3㎜を組み込み、サッシ内部の清掃も行いながら組み立てを進めました。
最後にサッシを元の位置へ戻し、開閉状態や建付け、ガラスの固定状態まで確認しております。
■火災保険をご利用予定のお客様にも対応
今回のお客様は、火災保険をご利用予定とのことでした。
ガラスの破損状況によっては、加入している保険の補償対象となる場合があります。
そのため今回は、施工後に火災保険のお手続きで必要となる見積書と領収書を、公式LINEより送付いたしました。
近年は郵送ではなく、LINEで書類を受け取りたいというご希望も増えています。
萬治屋では、可能な範囲でお客様のご希望に合わせた対応を行っております。
※火災保険の適用可否は、ご加入の保険会社や契約内容によって異なります。
■施工完了
すべての工程が完了し、新しい透明ガラス3㎜へ交換いたしました。
施工後はガラスの固定状態、サッシの開閉、仕上がりを確認し、問題がないことを確認してお引き渡ししております。
お客様にも仕上がりをご確認いただき、ご安心いただくことができました。
■今回の施工内容
・施工場所
福岡県福岡市南区大橋
・建物
個人宅
・ガラスの種類
透明ガラス3㎜
・サイズ
横800㎜以内 × 高さ1,700㎜以内
・施工料金
税込17,600円
お電話でご案内した金額どおりで施工いたしました。
■福岡市南区大橋でガラス交換をご検討中の方へ
萬治屋では、福岡市南区をはじめ福岡市近郊でガラス交換・ガラス修理を承っております。
透明ガラス、型ガラス、網入りガラス、ペアガラスなど、住宅から店舗・事務所まで幅広く対応しております。
ガラスの種類やおおよそのサイズがお分かりであれば、お電話で概算費用をご案内できる場合もございます。
また、火災保険をご利用予定のお客様には、必要書類の発行にも対応しております。
福岡市南区大橋周辺でガラス交換をご検討の際は、お気軽に萬治屋までご相談ください。